WALLET TERMS AND CONDITIONS

Transcription

1 1. WALLET TERMS AND CONDITIONS (Page 1) 2. okwysv ds fu;e vksj krsa Z (Page 6) 3. व ह ल टच य अट आण शर त (Page 11) WALLET TERMS AND CONDITIONS The following terms and conditions ( T&C s ) are a binding agreement between you and Eko India Financial Services Private Limited ( Eko ). By using the website [ ( Website ) for registering for the Eko Wallet (defined herein below), you agree to be bound by these T&C s. Eko Wallet is a semi-closed prepaid instrument issued in accordance with the Issuance and Operation of Prepaid Payment Instruments in India (Reserve Bank) Directions, 2009 and the Master Circular Policy Guidelines on Issuance and Operation of Pre-paid Payment Instruments in India issued by the Reserve Bank of India dated 1 July 2015, as amended from time to time (hereinafter referred to as Eko Wallet or Wallet ). The value in the Eko Wallet can be used by you for money transfer services, online payments for purchase of goods/or services from any merchants associated/registered with the Eko Wallet. Eko Wallet represents the payment instrument used for the above purposes and does not represent sale, resale, or license of any of the products or the services, and Eko disclaims any responsibility for or liability related to them. 1. General Conditions of Eko Wallet a) Eko Wallet will be issued only to resident Indians who have attained the age of 18 years, are competent to contract and are not a person barred from purchasing or receiving the wallet services under the applicable law. b) The maximum monetary value that can be stored at any point of time in a Eko Wallet is INR 1,00,000/-(INR One lakh only). The maximum permitted value of transactions at any point of time in Eko Wallet is INR 1,00,000/- (INR One lakh only). Eko facilitates following types of wallets depending on the level of KYC: S. No. Monetary Value of the Eko Wallet KYC requirements 1. Upto Rs. 10,000 By accepting minimum details mostly mobile number and name 2. 10,001-50,000 On acceptance of any officially valid document preferably Aadhaar Card Reloads Total amount of reloads during any given month should not exceed Rs. 10,000 Non- Reloadable 3. Upto Rs. 1,00,000 Full KYC Reloadable in nature c) Any duplication/cloning of an Eko Wallet will be subject to cancellation and necessary legal action, if required, by Eko. d) Amount loaded in an Eko Wallet, being a semi-closed wallet, in no case will be refunded to any Customer for any reason whatsoever. Eko shall not be liable/ responsible for any defect in the product/merchandise/goods purchased through third parties using the Eko Wallet. Eko will only assist on service failures of recharges and bill payments availed on Eko Wallet. e) You understand and agree that your Eko Wallet account is linked to your registered mobile number. Eko will not be held liable for unauthorized use of Eko Wallet on account of loss/theft/misplacement of mobile number and/or SIM, unless you have informed Eko about such loss/theft/misplacement and have blocked Eko Wallet temporarily till you reactivate the same using a new SIM with same mobile number.

2 f) Eko may deal with or amend the Eko Wallet in compliance with any direction of any competent authority, laws, order or court with or without intimation to the wallet holder. g) Your correspondence or related activities with third parties, including payment transactions and goods-delivery transactions, are solely between you and that third party. You agree that Eko will not be responsible or liable for any loss or damage of any sort incurred as the result of any of your transactions with third parties. Any questions, complaints, or claims related to any third party product or service should be directed to the appropriate vendor. h) Eko reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add or remove portions of these T&C s, at any time. It is your responsibility to keep yourself updated and to check them periodically for any new changes or modifications. Your continued use of Eko Wallet shall mean that you accept and agree to the changes and modifications so made. i) You are permitted to maintain and operate only one Eko Wallet at a time. Any suspected nonconformity with this requirement shall be just cause for the suspension/ discontinuation of any/all Wallets associated with you by Eko. j) Eko Wallet is available for use in India only and cannot be used for cross-border transactions. k) You must ensure the availability of sufficient funds before executing any transaction from your Eko Wallet. l) You may note that withdrawing money from Eko Wallet is not allowed. Any outstanding credit Eko Wallet must be utilized only to make online payments or for money transfer. m) Eko Wallet are non-transferable. n) In the event of any dispute, Eko records shall be binding as the conclusive evidence of the transactions carried out through use of Eko Wallet. o) Eko shall send all customer communications by SMS and/or and the SMS shall be deemed to have been received by you after they have been submitted for delivery to the mobile phone operator. p) You agree to receive all commercial message including transactional messages from Eko. q) Any web-link on the Website to a third party site is not an endorsement of that web-link. By using or browsing any such other web-link, you shall be subject to the terms and conditions in each such web-link. r) Any amount transferred erroneously using the Eko Wallet by you to any merchant or third person shall not be refunded to you by Eko in any circumstances. 2. Registration Data To be able to use the Eko Wallet, you will have to get yourself registered with Eko. You acknowledge and agree that you are solely responsible for the activity that occurs from your Eko Wallet account, whether authorized by you or not, and you must keep your Wallet information secure and confidential, including without limitation your User number/login, password, payment method(s), and PIN/OTP (if any). You agree, inter alia, to: (i) provide true, accurate, current and complete information about yourself as prompted by the Eko s registration form while registering (such information being the "R egistration Data" ); (ii) maintain and promptly update the Registration Data to keep it true, accurate, current and complete at all times; (iii) immediately notify us of any unauthorized use of your Wallet or any other breach of security. You further agree that if you provide any information that is untrue, inaccurate, not current or incomplete or we have any reasonable grounds to suspect that such information is untrue, inaccurate, not current or incomplete, or not in accordance with the these T&C s, we shall have the right to indefinitely suspend or terminate or block access of your membership with Eko. 3. Validity

3 Eko Wallet shall have a minimum validity of six (6) months from the date of activation or issuance. You will be intimated through SMS, /post or any other means, information to this effect in accordance with regulatory frame work prevailing and amended from time to time. In case of nonreloadable Eko Wallet, the transfer of outstanding amount at the expiry of the validity of the Wallet to a new similar Wallet purchased by the holder may be permitted at the sole discretion of Eko. 4. Wallet Charges & Validity You shall pay the service charges prescribed by Eko in the form and manner prescribed for such payment. Eko charges for Domestic Money Transfer is upto 2%. Eko may at its discretion, change, amend, increase, or reduce the service charges without prior intimation to you. Any value in your Eko Wallet that is utilized towards making payments for any transaction shall be automatically debited from your Eko Wallet. Eko s responsibility is limited to the debiting of your Eko Wallet and the subsequent payment to any other third party merchant that you might transact with. Eko does not endorse, promote, or warrant any goods and/or services that might be bought/availed or proposed to be bought/availed using Eko Wallet. Eko reserves the right to levy charges/ charge commission upon any amounts loaded upon your Eko Wallet or any amounts spent/utilized by you using Eko Wallet. Eko reserves the right to set off any balance in your Wallet in order to recover funds for transactions processed as per your request. 5. Redemption and Forfeiture a. Any value in your Eko Wallet must be utilized within 6 months from the date of your last transaction or within 6 months from the date of activation, whichever is later. b. Any value in your Eko Wallet which is not utilized in the aforesaid manner may stand forfeited at the discretion of Eko. Eko reserves the right to forfeit the amount post adherence to the following communication process: i. Eko will send 30 days advance communication for outstanding amount in Eko Wallet by SMS at the mobile number on which Services have been activated. ii. In case no response is received from you, second reminder will be sent to the Customer to respond within next 15 days iii. In case no response is received on the second reminder, third reminder will sent to you to respond within next 7 days. iv. Again if no response is received on the third reminder, amount will be tagged in the system as forfeited and send to Board for approval. Post Board approval forfeited amount will be recognized as income in books of account. 6. Suspension of Services Eko reserves the right to suspend/discontinue Eko Wallet services to you at any time, for any cause, including, but not limited, to the following: a. For any suspected violation of the rules, regulations, orders, directions, notifications issued by RBI from time to time or for any violation of the terms and conditions mentioned in these T&C s; b. For any suspected discrepancy in the particular(s), documentation or Enrolment Form provided by you; c. To combat potential fraud, sabotage, willful destruction, threat to national security or for any other force majeure reasons etc; d. If the same is due to technical failure, modification, upgradation, variation, relocation, repair, and/or maintenance due to any emergency or for any technical reasons. e. If the same is due to any transmission deficiencies caused by topographical and geographical constraints/limitations; f. If the mobile connection with which your Eko Wallet is related ceases to be operational or in your possession or control.

4 g. If Eko believes, in its reasonable opinion, that cessation/ suspension is necessary. 7. Disclaimer of Warranties EKO WALLET, INCLUDING ALL CONTENT, FUNCTIONS, MATERIALS, AND INFORMATION MADE AVAILABLE ON, PROVIDED IN CONNECTION WITH OR ACCESSIBLE THROUGH THE EKO WALLET SERVICE, IS PROVIDED "AS IS." TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY LAW, EKO MAKES NO REPRESENTATION OR SERVICE, CONTENT, MATERIALS, INFORMATION AND FUNCTIONS MADE ACCESSIBLE BY THE SOFTWARE USED ON OR ACCESSED THROUGH THE WALLET SERVICE, OR FOR ANY BREACH OF SECURITY ASSOCIATED WITH THE TRANSMISSION OF SENSITIVE INFORMATION THROUGH THE SERVICE. EKO DISCLAIMS WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE EKO WALLET SERVICES, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY, OR FITNESS OF WALLET FOR A PARTICULAR PURPOSE. EKO DO NOT WARRANT THE EKO WALLET SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE. EKO SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY INTERRUPTIONS, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, SYSTEM FAILURES OR OTHER INTERRUPTIONS THAT MAY AFFECT THE RECEIPT, PROCESSING, ACCEPTANCE, COMPLETION OR SETTLEMENT OF PAYMENT TRANSACTIONS OR ANY OTHER SERVICE. 8. Limitation Of Liability: IN NO EVENT SHALL EKO BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND IN CONNECTION WITH THESE T&C s INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OF EKO WALLET, EVEN IF EKO HAS BEEN INFORMED IN ADVANCE OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES INCLUDING BREACH OF CONTRACT OR WARRANTY, NEGLIGENCE OR OTHER TORTIOUS ACTION, OR ANY OTHER CLAIM ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OF SERVICES. 9. Indemnification You agree to indemnify, save, and hold Eko, its affiliates, contractors, employees, officers, directors, agents and its third party suppliers, licensors, and partners harmless from any and all claims, losses, damages, and liabilities, costs and expenses, including without limitation legal fees and expenses, arising out of or related to your use or misuse of the Eko Wallet Services, any violation by you of these T&C s, or any breach of the representations, warranties, and covenants made by you herein. Eko reserves the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify Eko, including rights to settle, and you agree to cooperate with Eko s defense and settlement of these claims. Eko will use reasonable efforts to notify you of any claim, action, or proceeding brought by a third party that is subject to the foregoing indemnification upon becoming aware of it. 10. Intellectual Property Rights We, or our licensors, own all right, title and interest, including, but not limited to all copyright, trademark, patent, trade secret or other proprietary rights ( Intellectual Property Rights ), in and to Website and the Eko Wallet. You shall not reproduce, distribute, transmit, modify, create derivative works, display, perform or otherwise use any of the Intellectual Property Rights, or attempt to reverse engineer, decompile, disassemble the said rights to create a competing product. 11. Grievance Officer You have the right to register your complaint if you are not satisfied with the services or finds attitudinal deficiencies when dealing with agents/staff/service providers or finds system errors or sees gaps between standards of service promised and actual service rendered by Eko. You can lodge a complaint by sending to [cs@eko.co.in]. 12. Miscellaneous: Force Majeure: We shall not be liable for failure or delay in performing our obligations under these T&C s if such failure or delay is due to circumstances beyond our reasonable control, including, without limitation, acts of any governmental body, war, insurrection, sabotage, embargo, terrorist or other attack, fire, flood, strike or other labor disturbance, interruption of or delay in transportation, unavailability of or interruption or delay in telecommunications or third party services, failure of third party software or inability to obtain raw materials, supplies, or power used in or equipment needed for provision of the services.

5 Governing Law and Jurisdiction: These T&C s shall be interpreted and construed according to, and governed by the laws of India. All disputes arising under this Agreement or any other agreement in relation to Services are subjected to the exclusive jurisdiction of courts at India. Entire Agreement: These T&C s inclusive of all such conditions and policies that are incorporated into these T&C s by reference, set forth the entire understanding and agreement between you and Eko with respect to the subject matter hereof.

6 okwysv ds fu;e vksj krsa Z uhps fn, x, fu;e vksj krsaz ( T&C s )vkids vksj bdks bf.m;k Qkbusaf k;y lfozlst+ izk- fyfevsm ( E ko )ds chp,d ck/;dkjh le>ksrkk gsa bdks okwysv ds fy, iathdj.k gsrw osclkbzv [ ( Website ) dk blrseky djus dk rkri;z ;g gs fd vki bu fu;eks a vksj krksaz ls lger gsaa bdks okwysv,d lseh&dykst+m izhism midj.k gs ftls Hkkjr esa izhism Hkqxrku midj.kksa ds izpkyu gsrw fn, x, fn kkfunsz kksa] 2009 rfkk izhism midj.kksa ds izpkyu ij fjt+oz csad vkwq bf.m;k }kjk 1 tqykbz 2015 dks tkjh fd, x, eklvj ldqzyj&ikwfylh xkbzmykbzul] ftlesa le; ij la kks/ku fd;k tkrk gs] ds vuqlkj tkjh fd;k x;k gsa ¼;gka bls ^bdks okwysv* ;k ^okwysv* dgk x;k gs½a vki bdks okwysv esa ekstwn jkf k dk blrseky euh VªkalQj lfozl ds fy, rfkk bdks okwysv ds lkfk iathd`r fdlh Hkh eps ZUV ls eky lsokvksa dh [kjhn ds fy, vkwuykbzu Hkxqrku gsrw dj ldrs gsaa 1- bdks okwysv dh lkeku; flfkfr;ka bdks okwysv dsoy Hkkjrh; fuokfl;ks a dks gh tkjh fd;k tk,xk ftudh mez 18 lky ls vf/kd gks vksj tks vuqca/k ds ;ksx; gksa vksj ftu ij dkuwuksa ds vuqlkj okwysv lsok dk blrseky djus ds fy, jksd u yxkbz xbz gksa vf/kdre jkf k ftls vki fdlh Hkh le; vius bdks okwysv es a LVksj dj ldrs gsa] og 1 yk[k # gsa,d le; es a bdks okwysv dk blrseky djrs gq, vf/kdre 1 yk[k # dk ysunsu fd;k tk ldrk gsa bdks dsok;lh ds Lrj ds vk/kkj ij okwysv ds fueufyf[kr izdkj miyc/k djkrk gs% Øe la[;k bdks okwysv dh eksfnzd dsok;lh vko ;drk,a jkf k 1. 10,000 # rd U;wure fooj.k tsls eksckby uecj vksj uke Lohdkj djds 2. 10,001-50,000 vkf/kdkfjd rksj ij dksbz Hkh os nlrkost Lohdkj djds tsls vk/kkj dkmz jhyksm fdlh Hkh fn, x, eghus esa jhyksm dh dqy jkf k 10]000 # ls T+;knk ugha gksuh pkfg,a jhyksm fd, tkus ;ksx; ughaa 3. 1,00,000 # rd iw.kz dsok;lh jhyksm fd, tkus ;ksx; bdks okwysv ds MqIyhds ku@ Dyksfuax ds ekeys es a bls bdks }kjk jn~n dj fn;k tk,xk vksj vxj vko ;d gks rks t+:jh dkuwuh dkjzokbz dh tk,xha pw afd bdks&okwysv,d lseh&dykst+m okwysv gs],sls es a blesa yksm dh xbz jkf k fdlh Hkh ekeys esa] fdlh Hkh dkj.k ls mihkksdrk dks jhq.m ugha dh tk,xha bdks okwysv dk blrseky djrs gq, FkMZ ikvhz ls [kjhns x, mrikn@lkeku@ eky es a fdlh Hkh izdkj ds nks k ds fy, bdks ns;@ ft+eesnkj ugha gksxka vki le>rs gsa vksj lger gsa fd bdks okwysv [kkrk vkids iathd`r eksckby uecj ls fyad fd;k x;k gsa vkids eksckby uecj ;k fle ds pksjh gksus@ xqe xk;c gksus ds ekeys es a bdks okwysv ds vuf/kd`r blrseky gsrw bdks fdlh Hkh rjg ls ft+eesnkj ugha gksxk] tc rd fd vki bdks dks bl pksjh@ xqe gksus@ xk;c gksus

7 dh tkudkjh u nsa vksj vius bdks okwysv dks vlfkk;h :Ik ls CykWd u djok nsaa CykWd djokus ds ckn vki mlh eksckby uecj ds u, fle ds lkfk bls fqj ls,dvhosv dj ldrs gsaa bdks &okwysv /kkjd dks tkudkjh nsdj ;k tkudkjh fn, fcuk fdlh Hkh l{ke vf/kdkjh] dkuwu] fu;e ;k vnkyr ds fn kkfunsz kksa ij bdks okwysv esa cnyko ;k la kks/ku dj ldrk gsa FkMZ ikvhz ds lkfk vkidk dksbz Hkh i=kpkj ;k lecfu/kr xfrfof/k;ka tsls Hkqxrku dk ysunsu] eky dh fmyhojh ds fy, fd;k x;k ysunsu vkfn dsoy vkids vksj FkMZ ikvhz ds chp gh gsa vki lger gsa fd FkMZ ikvhz ds lkfk vkids fdlh Hkh ysunsu ds ifj.kkelo:ik vkidks gksus okys fdlh Hkh uqdlku ;k {kfr ds fy, bdks ft+eesnkj ;k ns; ugha gksxka FkMZ ikvhz ds mrikn ;k lsok ls lecfu/kr dksbz Hkh loky] f kdk;r ;k nkok lh/ks mfpr foøsrk ij gh fd;k tkuk pkfg,a bdks ds ikl fdlh Hkh le; bu fu;eksa vksj krksa es a] blds fdlh fglls esa dksbz cnyko] la kks/ku] dqn fgllksa dks tksm+us ;k gvkus dk vf/kdkj lajf{kr gsa vkidh ft+eesnkjh gs fd vki vius vki dks vimsv j[ksa vksj le; ij fdlh Hkh cnyko ;k la kks/ku dh tkudkjh ysrs jgs aa vkids }kjk bdks okwysv dk blrseky tkjh j[kus dk rkri;z ;g gs fd vki bu cnykoksa vksj la kks/kuksa dks Lohdkj djrs gsa vksj buls lger gsaa vkidks,d le; esa dsoy,d bdks okwysv j[kus vksj bldk blrseky djus dh vuqefr nh tkrh gsa bl fu;e es a fdlh Hkh rjg dk myya?ku fd, tkus ds ekeys es a bdks ds }kjk vkidh okwysv lsok dks fuyfecr@jn~n fd;k tk ldrk gsa bdks okwyksv dsoy Hkkjr es a blrseky ds fy, miyc/k gs vksj lhek&ikj ysunsu ds fy, bldk blrseky ugha fd;k tk ldrka vkidks vius bdks okwysv ls fdlh Hkh rjg dk ysunsu djus ls igys lqfuf pr djuk pkfg, fd bles a Ik;kZIr jkf k ekstwn gksa vkidks /;ku nsuk pkfg, fd bdks okwysv ls isls fudkyus dh vuqefr ugha gsa bdks okwysv dk blrseky dsoy vkwuykbzu Hkqxrku ;k euh VªkalQj ds fy, gh fd;k tk ldrk gsa bdks&okwysv xsj&glrkarj.kh; gsaa fdlh Hkh rjg ds fookn ds ekeys esa bdks ds fjdkwmz dks gh bdks okwysv ds blrseky ds }kjk fd, x, ysunsu ds fy, lk{; ekuk tk,xka bdks mihkksdrk dks lhkh tkudkjh,l,e,l ;k bzesy ds }kjk Hkstsxk vksj eksckby Qksu vkwijsvj dks fmyhojh ds fy,,l,e,l Hkst fn, tkus ds ckn ekuk tk,xk fd vkidks,l,e,l izkir gks x;k gsa vki bdks ls lhkh dkwef kz;y eslst vksj ysunsu ds eslst izkir djus ds fy, lger gsaa FkMZ ikvhz dh osclkbzv ij ekstwn dksbz Hkh osc fyad ml osc&fyad dk,umkslzesuv ugha gsa,sls fdlh Hkh osc&fyad dk blrseky djus ;k czkmft+ax djus ij],sls gj osc&fyad es a fn, x, fu;e vksj krsaz vki ij ykxw gksaxha bxj vki bdks okwysv dk blrseky djrs gq, xyrh ls fdlh epszuv ;k FkMZ ikvhz dks dksbz jkf k VªkalQj dj nsrs gsa rks fdlh Hkh flfkfr es a bdks ds }kjk ;g jkf k vkidks jhq.m ugha dh tk,xha 2. iathdj.k ds vkadm+s

8 bdks okwysv dk blrseky djus ds fy, vkidks vius vkidks bdks ds lkfk iathd`r djuk gksxka vki Lohdkj djrs gsa vksj lger gsa fd vkids bdks okwysv [kkrs ls gksuh okyh fdlh Hkh xfrfof/k ds fy, dsoy vki ft+eesnkj gsa] pkgs bls vkids }kjk fd;k x;k gs ;k ughaa vkidks vkids okwysv ls lecfu/kr lhkh tkudkjh tsls ;wtj+ ykwx&bu] iklomz] Hkqxrku dh fof/k] vksj vksvhih ¼vxj dksbz gs rks½ dks lqjf{kr vksj xksiuh; j[kuk pkfg,a blds vykok vki lger gsa fd (i) vki bdks ds lkfk iathdj.k djrs le; iathdj.k QkWeZ ij lgh] mfpr],oa leiw.kz tkudkjh miyc/k djk,axs ¼bl tkudkjh dks iathdj.k ds vkadm+s ;k jftlvªs ku MsVk dgk tkrk gs½( (ii) vki bu vkadm+ksa dks mfpr] lgh vksj leiw.kz cuk, j[kus ds fy, le; ij bugs a vimsv djrs jgs axs( (iii) vki vius okwysv ds vuf/kd`r blrseky ;k lqj{kk es a fdlh Hkh rjg ds myya?ku ds ckjs es a rqjur gesa lwfpr djsaxsa vki lger gsa fd vxj vki dksbz Hkh xyr] vuqfpr ;k v/kwjh tkudkjh nsrs gsa ;k gesa lansg gksrk gs fd vkids }kjk nh xbz tkudkjh bu fu;eks a vksj krksaz ds vuqlkj vuqfpr] v/kwjh ;k >wbh gs rks ge bdks ds lkfk vkids iathdj.k dks CykWd ;k fuyfecr ;k jn~n dj ldrs gsaa 3. os rk bdks okwysv dh U;wure os rk blds,dvhos ku ;k tkjh fd, tkus dh rkjh[k ls 6 ekg gsa vkidks bl os rk] ekstwnk ÝseodZ ;k le; ij fd, tkus okys la kks/ku ds ckjs esa,l,e,l@ bzesy@ Mkd ;k fdlh vu; lk/ku ds }kjk tkudkjh nh tk,xha jhyksm ugha fd, tk ldus okys bdks okwysv ds ekeys es a okwysv dh os rk lekir gksus ij cdk;k jkf k dks /kkjd ds }kjk [kjhns tkus okys u, okwysv esa LFkkukUrfjr djus dh vuqefr dsoy bdks ds foosdkf/kdkj ij gh nh tk ldrh gsa 4. okwysv dk kqyd vksj os rk vkidks bdks }kjk QkWeZ esa fu/kkzfjr lfozl kqyd dk Hkqxrku djuk gksxka bds MksesfLVe euh VªkalQj ds ekeys es a 2 Qhlnh rd dk kqyd yxkrk gsa bdks fdlh Hkh le; vkidks tkudkjh fn, fcuk vius foosdkf/kdkj ij bl kqyd es a cnyko] la kks/ku] c<+ksrjh ;k deh dj ldrk gsa vkids okwysv es a ekstwn dksbz Hkh jkf k ftldk blrseky fdlh ysunsu ds fy, Hkqxrku gsrw fd;k tkrk gs] og [kqn&c[kqn vkids bdks okwysv ls dv tk,xha bdks dh ft+eesnkjh vkids bdks okwysv ls jkf k dkvus vksj FkMZ ikvhz epszuv dks bldk Hkqxrku djus rd lhfer gs] ftlds lkfk vki ysunsu djrs gsaa bdks okwysv dk blrseky djrs gq, [kjhnh tkuh okyh fdlh Hkh lsokvksa ;k eky ds fy, bdks u rks okjavh nsrk gs] u gh bugs a,umkslz ;k izkseksv djrk gsa vkids bdks okwysv es a yksm dh xbz fdlh Hkh jkf k ;k bdks okwysv dk blrseky djrs gq, [kpz dh xbz fdlh Hkh jkf k ij ku yxkus dk vf/kdkj bdks ds ikl lajf{kr gsa bdks vkids vuqjks/k ds vuqlkj izlald`r fd, x, ysunsu ds fy, Q.M~l dh olwyh ds vkids okwysv esa fdlh Hkh ks k jkf k dks can djus dk vf/kdkj j[krk gsa 5. jhfmei ku vksj t+crh a. vkids bdks okwysv esa ekstwn fdlh Hkh jkf k dk blrseky vkids finys ysunsu ls 6 ekg ds Hkhrj ;k,dvhos ku dh rkjh[k ls 6 ekg ds Hkhrj fd;k tkuk pkfg,] tks Hkh ckn es a vk,a b. vkids bdks okwysv es a ekstwn dksbz Hkh jkf k ftldk blrseky dffkr rjhds ls ugha fd;k x;k gs mls bdks ds }kjk t+cr fd;k tk ldrk gsa bdks ds ikl fueufy[k izfø;k ds ckn jkf k dks t+cr djus dk vf/kdkj lajf{kr gs% bdks ml eksckby uecj ij,l,e,l ds }kjk bdks okwysv es a cdk;k jkf k dh tkudkjh 30 fnu igys Hkstsxk] ftl ij lsok dks,dvhosv fd;k x;k gsa

9 vxj vkidh vksj ls dksbz izfrfø;k ugha vkrh rks vxys 15 fnu ds vanj mihkksdrk dks nwljk fjekbamj Hkstk tk,xka vxj nwljs fjekbamj ij Hkh dksbz izfrfø;k ugha vkrh rks vxys 7 fnu ds vanj vkidks fjekabmj Hkstk tk,xka vxj vhkh Hkh izfrfø;k ugha vkrh rks jkf k dks t+cr dj fy;k tk,xk vksj vuqeksnu ds fy, cksmz dks Hkst fn;k tk,xka cksmz dh vuqefr ds ckn bl t+cr dh xbz jkf k dks [kkrksa esa vk; ds :Ik esa igpkuk tk,xka 6. lsokvksa dk fuyecu bdks ds ikl vkidks nh tkus okyh bdks okwysv lsokvksa dks fdlh Hkh le; fuyfecr@ jn~ djus dk vf/kdkj gs vxj% vxj le; ij vkjchvkbz }kjk tkjh fu;eks a] fofu;eks a] vkns kksa] funsz kksa] vf/klwpukvksa dk lafnx/k myya?ku ik;k tkrk gs] vfkok ;gka mfyyf[kr fu;eks a vksj krksaz esa myya?ku ik;k tkrk gsa vxj vkids }kjk nh xbz tkudkjh] nlrkostksa ;k iathdj.k QkWeZ es a fdlh rjg ds lafnx/k folaxfr ikbz tkrh gs( vxj fdlh rjg dh /kks[ksckth] tkucw>dj fouk k ;k rksm+qksm+] ns k dh lqj{kk dks fdlh rjg ds [krjs ;k vu; vizr;kf kr dkjdksa dh lehkkouk gks( vxj rduhdh vlqyrk] la kks/ku] vixzsms ku] fofhkuurk] LFkkukarj.k] ejeer ;k j[kj[kko ;k fdlh vkikrdkyhu ifjflfkfr ;k vu; rduhdh dkj.kksa ls,slk t+:jh gksa vxj,slk LFkykd`frd vksj HkkSxksfyd ck/kkvksa@ lhekvksa ds pyrs lapj.k dh foqyrkvksa ds dkj.k gks( vxj eksckby dusd ku ftlls vkidk bdks okwysv lecfu/kr gs] vkids fu;u=.k] dcts ;k ifjpkyu esa u gksa vxj bdks dks yxrk gs fd bls CykWd fd;k tkuk@ fuyecu vfuok;z gsa 7. okjafv;ksa dk vlohdj.k bdks okwysv vksj blls lecfu/kr lhkh lkexzh] vo;o] tkudkjh] vksj lsok,a iw.kz lhek rd dkuwu ds nk;js es a gsa] bdks lkw Vos;j ;k okwysv lsok }kjk miyc/k djkbz tkus okyh lsokvksa] lkexzh] tkudkjh vfkok lsok ds ek/;e ls laosnu khy tkudkjh ds lapkj ls lecfu/kr lqj{kk ds myya?ku ds fy, ft+eesnkj ugha gsa bdks bdks okwysv lsok] xsj&myya?ku] epszfuvfcfyvh ;k fdlh fo ks k iz;kstu ds fy, okwysv dh fqvusl ds lanhkz es a fdlh izdkj dh okj.vh dks vlohdkj djrk gsa bdks bl ckr dh okj.vh ugha nsrk gs fd bdks okwysv lsok fuckz/k vksj =`fv eqdr gksxha fdlh Hkh ck/kk] fllve dh foqyrk ;k fdlh vu; ck/kk ds fy, bdks ft+eesnkj ugha gksxk tks izkfir] izlaldj.k] Lohdj.k] Hkqxrku] ysunsu ;k vu; lsok dks izhkkfor dj ldrh gksa 8. nkf;ro dh lhek fdlh Hkh ekeys esa bdks bu fu;eks a vksj krksaz ds lanhkz es a fdlh fo ks k] vkdfled] vizr;{k ;k ifj.kkeh {kfr ds fy,] ;k vkids }kjk bdks okwysv dk blrseky fd, tkus ij gksus okys ykhk] gkfu] MsVk ds blrseky vkfn ds fy, ft+eesnkj ugha gksxk] pkgs bdks blh fdlh Hkh lehkkouk ds ckjs es a igys ls tkudkjh nh xbz gksa 9. {kfriwfrz

10 a vki vkids }kjk bdks okwysv lsokvksa ds blrseky ;k xyr blrseky] bu fu;eks a vksj krksaz ds myya?ku] ;k vkids }kjk okjavh vkfn es a myya?ku ds pyrs bdks] blds lg;ksfx;ksa] Bsdsnkjksa] dezpkfj;ksa] vf/kdkfj;ks a] funs kdksa],tsuvksa] FkMZ ikvhz vkiwfrzdrkzvksa] ykblsalnkrkvksa vksj lk>snkjksa dks igqpus okys fdlh Hkh uqdlku] O;;] ns;rkvksa dh {kfriwfrz djus ds fy, lger gsaa bdks,sls fdlh Hkh ekeys esa vkids O;; ij viuk fu;u=.k cuk, j[kus dk vf/kdkj lajf{kr j[krk gsa vki bl rjg ds nkoksa dk fuivku djus ds fy, lger gsaa bdks FkMZ ikvhz ds }kjk,sls fdlh Hkh nkos] dkjzokbz ;k izfø;k ds ckjs es a vkidks lwfpr djus ds fy, ;FkklEHko iz;kl djsxk tks bl rjg dh iwozxkeh {kfriwfrz ds v/khu gksa 10. cksf)d leink vf/kdkj ge] ;k gekjs ykblsalnkrk osclkbzv vksj bdks okwysv ls lecfu/kr lhkh dkwihjkbzv] VsªsMekdZ] isvsuv] dkjksckj ds jgl;,oa vu; ekfydkuk vf/kdkjksa ¼^^ckSf)d leink vf/kdkjksa**½ dks lajf{kr j[krs gsaa vki fdlh Hkh rjg bl cksf)d leink vf/kdkjksa dh izfrfyih] forj.k] lapj.k] la kks/ku] fmliys ;k vu;fkk blrseky ugha dj ldrs gsaa vki fdlh Hkh rjg ls cksf)d leink vf/kdkjksa dh izfrfyih] forj.k] lapj.k] la kks/ku] fmliys ugha djsaxsa 11. f kdk;r vf/kdkjh vxj vki lsokvksa ls larq V ugha gsa ;k,tsuv~l@ LVkQ@ lsok iznkrkvksa dh lkfk Mhy djrs le; mfpr O;ogkj dh deh ikrs gsa] ;k fllve es a fdlh rjg dh =qfv ikrs gsa ;k bdks }kjk miyc/k djkbz tkus okyh lsokvksa dh xq.korrk es a fdlh rjg dk varjky ikrs gs a rks vki viuh f kdk;r jftlvj dj ldrs gsaa vki cs@eko.co.in] ij bzesy Hkst dj viuh f kdk;r ntz dj ldrs gsaa 12. lexz vizr;kf kr?kvuk% ge bu fu;eks a vksj krksaz ds rgr gekjs nkf;roksa dk izn kzu djus es a nsjh dk foqyrk ds fy, ft+eesnkj ugha gksaxs vxj bl rjg dh foqyrk ;k nsjh fdlh,slh ifjflfkfr ds dkj.k gksrh gs tks gekjs fu;u=.k ds ckgj gs tsls fdlh ljdkjh lalfkk dh dkjzokbz] ;q)] fonzksg] rksm+qksm+] izfrca/k] vkradoknh geyk] vkx] ck<+] gm+rky] Jfedksa ds }kjk fdlh rjg dh v kkafr] nwjlapkj ;k FkMZ ikvhz lsokvkas esa ck/kk ;k nsjh] FkMZ ikvhz lkw Vos;j dh foqyrk] dppk eky izkir djus dh v{kerk] ikoj ;k vkiwfrz esa ck/kk ;k lsokvksa ds izko/kku ds fy, vko ;d midj.kksa es ck/kk,aa kklh dkuwu vksj O;oLFkk% ;s fu;e vksj krsaz Hkkjr ljdkj }kjk iz kkflr dkuwuksa ds v/khu gsa vksj budh O;k[;k Hkkjrh; dkuwu O;oLFkk ds vuqlkj dh tk,xha bl,xzhesuv ;k lsokvksa ls lecfu/kr dksbz Hkh fookn Hkkjr ds U;k;ky; ds {ks=kf/kdkj ds v/khu gksxka leiw.kz,xzhesuv% bu fu;eks a vksj krksaz es a lhkh flfkfr;ka vksj uhfr;ka fufgr gsa ftugsa vkids,oa bdks ds chp le>ksrs ds lanhkz esa bu fu;eks a vksj krksaz esa kkfey fd;k x;k gsa

11 व ह ल टच य अट आण शर त ख ल ल अट आण शर त ( अट आण शर त ) य र त मच य र त आण इक इ ण य फ यन णशयल सर व ह स स प र य ह ट णलणमट ( E ko ) य च य र त ब धन त मक कर र आह. इक ह ल टच य (ख ल स पष ट क ल य प रम ) न द स ठ व बस ईट [ (Website) ज र कर न अट आण शर त श र त म ह सहमर त ह ण य स ठ ब ध ल अस ल. इक ह ल ट (इथप स न इक ह ल ट व ह ल ट अस स दर भ र त आह ) ह स म -क ल झ णप रप स धन आह ज र भ रर त र त ल णप रप द यक स धन ज र कर आण च लवण य ब बर तच य (ररझ ह ब क) म र दश क र तत व २००९ आण म ख य पररपत रक- णप रप द यक स धन ज र कर आण च लवण य ब बर त ररझ ह ब क न १ ज ल, २०१५ ल ज र क ल ल म र दश क र तत व आण त य र त व ळ व ळ क ल ल य द र स त य न अन सर न ज र क ल आह. 1. इक ह ल टच य सव स ध र शर त a) इक ह ल ट फक त १८ वर प क ल ल य णनव स र भ रर त य ज कर र स ठ सक षम आह र त आण जय न ल र क यद य न ह ल ट स व णवकर त घ ण य प स न व णमळण य प स न प रणर तब ध क ल ल न ह त य न च ज र क ल ज ईल. b) इक ह ल ट मध य क त य ह व ळ स ठवर त य र णवत त य म ल य ह र.१,००,००० (र भ रर त य र पय एक ल ख फक त) अस ल. इक ह ल ट द व र क त य ह व ळ ज स र त र तज स र त र. १,००,००० (र भ रर त य र पय एक ल ख फक त) म ल य च य व यवह र न अन मर त र ह ल. क व यस च य प र तळ ल अन सर न इक ख ल ल प रक रच य ह ल ट स उपलब ध करर त : अ.क र. इक ह ल टच आर वथ क म ल य क व यस च र रज १ र. १०,००० पय र त कम र तकम म ब ईल न बर आण न व म न य कर न २ र. १०,००१ र त क र त ह अणधक र त दस र त व ज ५०,००० शक यर त आध र क स व क र न. ररल ड स क त य ह स दर भ र त मणहन य र त ररल ड सच एक रक कम र.१०,००० प क ष ज स र त नस व. ररल करर त य र न ह

12 ३ र. १,००,००० पय र त स प क व यस ररल करर त य ईल अश प रक रच c) इक ह ल टच द कल कर /क ल न र क ल र ल य स र त रद द ह ण य स आण र रज र भ सल य स इक क न क यद श र क रव ईस ठ स प क ष र ह ल. d) स म क ल झ असल य न इक ह ल ट मध य र भरण य र त आल ल रक कम क त य ह क र स र तव क त य ह ग र हक स परर त क ल ज र न ह. इक ह ल टच व पर कर न णर तसर य पक ष क न णवकर त घ र तल ल य वस र त /णवक र क ल ल म ल/उत प दन य च य र त ल क त य ह कमर तरर त स ठ जब बद र र ह र न ह. e) र त म ह र त मच इक ह ल टच ख र त र त मच य न द करण य र त आल ल य म ब ईल न बरश ज ल ल आह य च य श सहमर त आह र त. म ब ईल न बर व णसम क र म वल य स/च र /र ह ळ ह ऊन इक ह ल ट ख त य च र र व पर झ ल य स त य ल इक जब बद र र ह र न ह ज पय र त र त म ह इक ल अश र म व /च र /र ह ळ ब बर त कळवल आह आण इक ह ल ट अस थ इ स थणर र त कर न र त म ह त य च म ब ईल न बर सह र त नव न णसम क घ ऊन र त प न ह र त क य णन वर त कर ल. f) इक क त य ह सक षम प र णधकर क न द ण य र त आल ल म र दश क र तत त व, क यद, क यद, आद श व न य य लय य न अन सर न ह ल ट ध रक ल स णचर त न करर त इक ह ल ट मध य बदल व त य ब बर त णन य घ ऊ शकर त. g) णर तसर य पक ष श आपल स र भ र व क र त ह क र त द यक व यवह र व वस र त च ण णल हर व यवह र र तत सम ह र त मच य र त आण णर तसर य पक ष र त असर त ल. र त म ह सहमर त आह र त क णर तसर य पक ष बर बर क ल ल य क त य ह व यवह र र त उद भवल ल न कस न व र त ट य स ठ इक जब बद र न ह. णर तसर य पक ष च य क त य ह उत प दन व स व ब बर त क र त ह प रश न, र तक र र व द व ह य ग य णवक र त य क णनद णशर त अस व र त. h) इक सदर अट आण शर त मध ल क र त ह र भ र बदल, त य र त बदल कर, व ढव व क ढ न ट क य ब बर तच प अणधक र र ख न ठ वर त आह. य ब बर त अद यय वर त र ह आण क र त ह बदल व स ध र बघ ह र त मच जब बद र आह. इक ह ल टच व पर च ल ठ व न र त म ह झ ल ल बदल व स ध र य च य श सहमर त ह र त अस अथ ल वल ज व. i) र त म ह ल एक व ळ फक त एकच इक ह ल ट ठ व व व परण य च अन मर त द ण य र त आल आह. क त य ह स शय स पद अणर भस र र त च अर भ व आढळल य स इक द व र ह क र त ह /सव ह ल ट सच य णनल बन/ख न स ठ क र अस व. j) इक ह ल ट ह फक त र भ रर त र त व परण य स ठ आह आण स म पणलक ल व यवह र स ठ र त व परर त य र न ह.

13 k) र त म ह इक ह ल ट द व र क र त ह व यवह र करण य आध आवश यक र त वढ य णनध च य उपलब धर त च क ळज घ आवश यक आह. l) र त म ह य च न द घ य क इक ह ल ट मध न प स क ढ यल परव नर न ह. इक ह ल ट मध न क र त ह ब क रक कम फक त ऑनल ईन द यक च कर त करण य स ठ व प श च हस र त र तर करण य स ठ व परर त य ईल. m) इक ह ल ट अहस र त र तर य आह. n) क त य ह व द ब बर त इक च य न द य इक ह ल ट म फ र त करण य र त आल ल य व यवह र ब बर त सबळ प र व अस व य र त. o) इक न ग र हक श क र त ह व यवह र एसएमएस आण / व इम लन कर व र त आण एसएमएस म ब ईल ऑपर टरल प ठवण य स ठ ददल य वर र त र त म ह ल णमळ ल आह र त अस र ह र त धरल ज व. p) र त म ह सव व य वस णयक स द श व यवह र च य स द श सह र त इक क न णमळण य स ठ सहमर त आह र त. q) स क र त स थळ वर ल वर ल क र त ह णर तसर य पक ष च व बलल क ह त य व बलल कच म न यर त म ह न घ र तल ज ऊ नय. र त म ह अश लल कच व पर व त य वर ज ऊन र त म ह अश प रत य क व बलल कच य अट आण शर त श स प क ष रह ल. r) क र त ह रक कम ज र त म ह च क न एख द य णवक र त य ल व णर तसर य पक ष ल हस र त र तर र त क ल आह र त त य च परर त व इक क न क त य ह पररणस थर त र त क ल ज र न ह. 2. न द च म णहर त इक ह ल ट व परण य स ठ र त म ह ल इक बर बर न द कर व ल र ल. र त म ह य च न द घ र त आह र त आण सहमर त आह र त क र त मच य इक ह ल ट ख त य र त न ह र य क र त स ठ प प र त म ह जब बद र आह र त जर र त म ह अणधक र त क ल असल व नसल र तर आण ह ल टच म णहर त स रणक षर त आण र प त ठ व ह र त मच जब बद र आह जय र त र त मच न बर/ल र न, प सव, द यक पद धर त(र त ) आण प न/ओट प (असल य स) य च सम व श र ह ल. र त म ह इर तर र ष ट बर बर सहमर त आह र त क : i) स वर त ब बर त खर, अच क, णवद यम न आण स प म णहर त न द करर त न इक च य न द फ म मध य द य व (अश म णहर त न द म णहर त अस ल). ii) न द म णहर तच द खर ख ठ व आण र त खर, अच क, णवद यम न आण स प रह ण य स ठ व ळ व ळ अद यय वर त कर. iii) आपल य ह ल ह टच अनणधक र त व पर व स रक ष र भ दल य च लक ष र त आल य स र तत क ळ अश ब ब आमच य नजर स आ. र त म ह य च य श ह सहमर त आह र त क र त म ह ददल ल क र त ह म णहर त ख ट, च क च, सध य च नसल ल व अप असल य स व जर आम ह ल अश म णहर त ख ट, च क च, सध य च नसल ल व अप

14 असल य च य व अट शर त न स र नसल य च य श क स ठ प ठबळ णमळ ल य स आपल इक बर बरच सदस यर त अणनण र त क ळ स ठ रद द व ख र त व र खण य च अणधक र आम ह ल अस व. 3. व धर त इक ह ल टच व धर त क य णन वर त झ ल य प स न व ज र क ल य प स न कम र तकम सह (६) मणहन अस व. र त म ह ल य ब बर त एसएमएस, इ-म ल/प स ट व इर तर म ध यम र त न च ल आण व ळ व ळ बदलल ल य णनय मक आर खड य न स र य ब बर त कळवल ज ईल. न न ररल बल इक ह ल टच य ब बर त ह ल टच म दर त स पल य वर ब क असल ल रक कम र तश च खर द क ल ल य नव य ह ल टमध य हस र त र तर र त करण य च परव नर च अणधक र स प प इक क र ह ल. 4. ह ल टच श ल क आण व धर त र त म ह इक न ल र क ल ल स व श ल क स णर र तल ल य स वर प र त आण पद धर त न द य व. घरर र त णवत त हस र त र तर स ठ इक च श क ल ह २% आह. इक आपल य णवव क न स र स व श ल क र त बदल, द र स र त, व ढ व घट र त म ह ल न कळवर त कर शक ल. इक ह ल ट मध य असल ल क र त ह म ल य ज क त य ह व यवह र स ठ व परल र ल य स र त र त मच य ह ल ट मध न आप आप वळर त क ल ज व. इक च जब बद र ह र त मच य ह ल ट मध न वळर त करण य च आण र त म ह व यवह र क ल अस ल त य णर तसर य पक ष ल र त द ण य च अस ल. इक ह ल ट च व पर कर न णवकर त घ र तल ल य व णवकर त घ य यच प रस र त णवर त असल ल य क त य ह वस र त /स व य च उद त त कर, प रणसद ध व हम इक द र त/करर त न ह. इक ह ल टमध य र भरण य र त आल ल रक कम व इक ह ल ट मध न व परल ल य /खच क ल ल य रकम वर श ल क/कणमशन ल वण य च अणधक र इक र ख न ठ वर त आह. र त मच य णवन र त अन स र व यवह र च य प रदक रय स ठ णनध च प नरप र प त करण य स ठ आपल य ख त य र त ल क त य ह ब लन स मध न र भरप ई करण य च अणधक र इक र ख न ठ वर त आह. 5. परर त व आण जप त a. इक ह ल ट मध ल क र त ह म ल य श वटच य म ल य प स न सह मणहन य र त व क य णन वर त झ ल य प स न ज अर दर ल र ह ईल त य न स र व पर आवश यक आह. b. इक ह ल ट मध ल क र त ह म ल य जर वर स णर र तल य न स र व परल न र ल य स जप त करण य च अणधक र इक ल अस ल. ख ल ल स पक प रदकय ल अन सर न रक कम जप त करण य च अणधक र इक ल अस ल:

15 i. स व क य णन वर त क ल ल य म ब ईल क रम क वर इक ३० ददवस आध इक ह ल ट मध य ब क रकम ब बर त एसएमएस प ठव ल. ii. जर क र त ह प रणर तस द र त मच य क न न ह णमळ ल र तर द सर स मर पत र प ठवल ज ईल जय ल १५ ददवस र त ग र हक न प रणर तस द द आवश यक आह. iii. जर द सर य स मर पत र ल क र त ह प रणर तस द णमळ ल न ह र तर णर तसर स मर पत र प ठवल ज ईल जय ल ७ ददवस र त प रणर तस द णमळ आवश यक आह. iv. प न ह जर णर तसर य स मर पत र ल प रणर तस द न ह णमळ ल र तर रक कम व यवस थ र त जप त म ह न दश वल ज ईल आण म ळ क म ज र स ठ प ठवल ज ईल. म ळ च य म न यर त न र तर जप त रक कम ह उत पन न म ह न ख र त प स र तक र त द खवल ज ईल. 6. स व स थणर र त इक ह ल ट स व क त य ह व ऴ ब द/स थणर र त करण य च अणधक र ख ल ददल ल य क र स ठ ज सम व शक प मय द र त नसर त ल र त ख ल लप रम आह र त: a. ररझ ह ब क न व ळ व ळ ज र क ल ल क र त ह णनयम, म र दश क, आद श, णनद श, स चन व इथ नम द क ल ल य क त य ह अट शर त च उल ल घन लक ष र त आल य स; b. र त म ह प रणवल ल य र तपणशलव र म णहर त र त, दस र त व ज र त व न द अज र त क र त ह णवस र र त असल य च लक ष र त आल य स; c. क र त ह स र भ णवर त फसव क, घ र तप र त, ज नब ज न क ल ल न कस न, र ष ट र य स रक ष ल ध क व क त य ह द व आपणत तच म क बल करण य स ठ d. जर र त च र त णत रक अ च, बदल, स ध र,र तफ वर त, नव न रठक स थल र तर, द र स र त आण व क त य ह आपत क णलन पररणस थर त र त द र स र त म ळ व र त णत रक क र स ठ जर र त अस ल र तर e. जर र त च स थलक णर तक आण र भ र णलक मय द /अ च य म ळ प रस र च य कमर तरर त आल य स f. जर इक ह ल टश ज ल ल म ब ईल कन क शन जर क य णन वर त व र त ब य र त व णनय त र र त असल य स g. जर इक ल आपल य मन र त अस व टर त अस ल क सम प त /णनल बन आवश यक आह 7. हम च अणस वकर इक ह ल ट वर उपलब ध सव स मग र, क य, स णहत य आण म णहर त, य स ब ध र त उपलब ध कर न ददल आह र त व इक ह ल ट द व र उपलब ध इक ह ल ट स व ह आह र तश ददल आह. क यद य न शक य क ल आह णर तथवर स प प ह ल ट स व द व र व परल ल स फ टव अर द व र ज प रणर तणनणधत व, स व, स धन, स णहत य,

16 म णहर त व क य उपलब ध क ल आह र त व स व द व र क त य ह स व दनश ल म णहर त च य प रस र ब बर तच स रक ष र भ दल ज य ब बर त इक क र त ह द व करर त न ह. इक ह ल ट स व ब ब र त उल लघ न न ह ण य च व व य प र कर च व ह ल टच आर ग य य ब बर त जब बद र णवणशष ट प रक र इक क त य ह हम मय द णशव य न क रर त. इक ह ल ट स व ह व यत यय णशव य व च क णशव य असल य च हम इक द र त न ह. क र त ह व यत यय स ठ इक जब बद र नस ल जय र त य त र च अपयश व इर तर व यत यय ज द यक च प वर त, प रक य, स व क र, प ह व फ ण य र त अ थळ आ र त ल य च सम व श असल र तर त य बबर त मय द र त नसर त ल. 8. द ईत व च मय द क त य ह घटन च य स प क ष य अट आण शर त सह र त इक क त य ह णवश र, घटन त मक, अप रत यक ष व क त य ह परर त मक न कस न स ठ इक च द ईत व नस ल प र त र त मच य इक ह ल टच य व पर र त न नफ य र त झ ल ल न कस न, सद भ वन, व पर, म णहर त व अल प र त ट य ब बर त मय द र त नस ल जर इक ल अश न कस न ब बर त कर र च व हम च उल ल घन व, णनष क ळज व इर तर च क च क र त, य र त न उद भवल ल क र त ह द व स व च य व पर च य शक य र त ब बर त इक ल कळवल असल र तर. 9. न कस न र भरप ई र त म ह य च य श सहमर त आह र त क क र त ह द व, र त ट, न कस न आण द णयत व आण जय र त र त मच य द व र इक ह ल टच य र रव पर न उद भवल ल य व अट व शर त च उल ल घन मय द र त क यद श र आण श ल क खच च सम व श नस ल व स दर कर च, हम च आण ह य र त क ल ल य कर र च उल ल घन सबब र त म ह न कस न र भरप ई द य ल, बच व कर ल आण र त म ह इक व त य च स ब णधर त, क त र ट, कम च र, अणधक र, णनद शक, एज ट स आण र त र त य पक ष प रवठ द र, परव न ध रक आण र भ र द र न ध क प हच र न ह. इक र त मच य खच न क त य ह अश प रकर र त ज थ इक ल र त म ह न कस न र भरप ई द ण य स प त र आह र त णर तथ र त मच य खच न स प बच व करण य च अणधक र णनक ल र त क ढण य च य अणधक र सह र त इक र ख न ठ वर त आह आण इक च य बच व श र त म ह सहक य करण य स आण द व णनक ल र त क ढण य स र त म ह र तय र आह र त. न कस न र भरप ईच य द व य स ठ णर तसर य पक ष न आ ल ल क र त ह द व, क रव ई, प रदक रय य ब बर त म णहर त णमळ ल य वर र त म ह ल कळवण य च प र म ण क प रयत न इक कर ल. 10. ब णध दक म लमत त अणधक र

17 आम ह व आमच परव न ध रक सव हक क, श र क आण व य ज य च म लक आह र त प व बस ईटच व वर ल क र त ह क प र ईट, ट र म क, प ट ट व व य प र रहस य व इर तर म लक हक क (ब णध दक म लमत त हक क) आण इक ह ल ट य च य पय र तच मय द र त असर त लच अस न ह. र त म ह स पध त मक उत प दन णनम करण य स ठ र त म ह सदर हक क च प नरणनर वम र त, णवर तर, प रस र, बदल, रर ह रट ह णनम करण य स ठ, ण सप ल, क त य ह ब णध दक म लमत त अणधक र च व पर व स र कर व णवर द ध अणर भय त र कर त च व पर करण य च प रयत न, क प ईल, सदर अणधक र व र ळ करण य च प रयत न र त म ह करर त कम नय. 11. र तक र र अणधक र र त म ह स व ब बर त जर सम ध न नस ल व एज ट/कम च र /स व प रद र त य च य ब बर त द ष ट क न त मक कमर तरर त आढळल य स व व यवस थ र त च क आढळल य स व हम ददल ल य इक च य स व च दज आण प रत यक ष स व य र त फरक आढळल य स र त म ह ल र तक र र करण य च अणधक र आह. र त म ह य थ इम ल प ठव न र तक र र कर शकर त 12. स क द व आघ र त: अट आण शर त स प क ष आम ह आमच कर त व य जर अश पररणस थर त मध य ज थ र ष ट आमच य आवश यक णनय त र च य ब ह र असर त ल जय र त क त य ह सरक र प र णधकर च क रव ई, य द ध, ब, घ र तप र त, णनब ध, दहशर तव द व इर तर हल ल, आर, प र, स प व क मर र च इर तर अ थळ, पररवहन र त ल उश र व अ थळ, द रस च र य त र र त व णर तसर य पक ष च य स व र त अ थळ व उश र व अन पलब धर त, णर तसर य पक ष च य स फ टव अरच समस य व स व ल आवश यक कच च म ल, प रवठ द र व व ज णमळवण य र त अपयश जय र त क त य ह मय द च सम व श नस ल य म ळ प र प ण य र त अपयश ठरल र तर आम ह जब बद र रह र न ह. ल र क यद आण क य क ष त र: य अट आण शर त र भ रर त र त ल र क यद य न स र रचल ज व र त आण त य च अथ ल वल ज व. य व इर तर कर र द व र स व ब बर त क र त ह व द उद भवल य स अस व द ह स प र त र भ रर त च य क य क ष त र र त ल न य यध श च य स प क ष असर त ल. स प कर र: य अट व शर त य सव पररणस थर त सणहर त आण अट आण शर त मध य सम णवष ट ध र स दर भ र त आह र त ह य प ढ र त मच य र त आण इक मध य स प अथ ब ध झ ल ल आण कर र म ह न असर त ल.